Listar Carrera de Turismo por autor "Villalba Leytón, Mariela Susana"
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Aseguramiento de la calidad del departamento de recepción. Caso Hotel Presidente cinco estrellas
Villalba Leytón, Mariela Susana; Arias, Doris (Tutor) (2012)El propósito principal del presente proyecto inicia cuando realice mis prácticas en el Hotel Presidente, mi principal inquietud fue obtener datos sobre la satisfacción de los clientes y aportar al hotel con algunas ...