Sistema web para la gestión de extensión de certificación de adeudos tributarios Caso: Servicio de Impuestos Nacionales

Abstract

La evolución en las tecnologías sigue avanzando día a día, con la automatización de los procesos ya no existen procesos manuales que no puedan ser sistematizados y poder acceder las 24 horas del día. El Servicio de Impuestos Nacionales se encuentra comprometido con la población y tiene como meta automatizar todos sus procesos manuales para tener una mejor imagen ante la sociedad y administrar la información de una manera más eficiente. Ante la necesidad de la población (contribuyentes) se desarrolló el presente proyecto: Sistema Web para la gestión de certificación de Adeudos Tributarios, que facilitará a todos los contribuyentes a nivel nacional la emisión de su certificado de manera digital, realizar la solicitud y seguimiento desde cualquier lugar sin tener que apersonarse a las oficinas de la institución. Para el análisis, diseño e implementación se aplicó la metodología SCRUM por ser una metodología ágil para el desarrollo de proyectos, complementando la fase de diseño con UWE, lo cual fue de gran ayuda al diseñar los diferentes procesos y las interfaces de usuario, identificando las métricas requeridas para la verificación de la funcionalidad del sistema, contemplando los aspectos internos y externos. Se evaluaron los aspectos que comprenden la usabilidad, fiabilidad, mantenibilidad y seguridad, con base al estándar de calidad ISO 9126-1, obteniendo resultados aceptables y positivos en calidad. Culminado el trabajo, el sistema obtenido cumplió con los objetivos requeridos, convirtiéndose en una herramienta de gran utilidad para los contribuyentes.