Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Gestión Administrativa de la Carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Mayor de San Andrés en la Ciudad de La Paz Gestión 2021

Abstract

El documento presenta la propuesta diseñada para que la Carrera de Ingeniería Industrial inicie con el Sistema de Gestión de la Calidad para su Gestión Administrativa. Conformado por 7 capítulos, donde el Primero permite identificar la causa por la cual se decide aplicar dicha herramienta, los objetivos que regirán el desarrollo de esta tesis, los distintos tipos de justificaciones que respaldan la sugerencia que plasma el documento y la metodología a ser desarrollada en las tres fases centrales del documento que se presenta. El capítulo 2 muestra el marco teórico que permite conocer una referencia hacia trabajos anteriores en esta área y con esta herramienta, así como proporcionar el sustento con los distintos conceptos y definiciones que fundamentan el uso de la herramienta como tal. El capítulo 3 presenta el diagnostico efectuado con respecto a la herramienta que se sugiere aplicar, dejando en claro los elementos presentes y aquellos sobre los que habría que trabajar para dar las condiciones a un óptimo funcionamiento de la herramienta. El capítulo 4 contiene la construcción de la propuesta siguiendo las directrices técnicas establecidas y definidas en la norma ISO 9001:2015. El capítulo 5 contiene la valoración efectuada a los beneficios que generaría la aplicación de proyecto. El capítulo 6 muestra la valoración económica efectuada sobre el proyecto, demostrando su viabilidad. Finalmente, en el capítulo 7 se podrán leer las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llega con la construcción del documento y su probable aplicación a la unidad de análisis.