Diseño, planificación e implementación del sistema de gestión de calidad conforme la ISO 9001:2015 en la Gerencia de Perforación de YPFB.

Abstract

La Gerencia de Perforación es parte de la Unidad de Negocio de Exploración y Explotación, a cargo de la Vicepresidencia de Administración, Contratos y Fiscalización de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB). Esta gerencia fue creada en 2016 con el objetivo de contar con equipos y personal competente para la realización y fiscalización de actividades de perforación bajo la responsabilidad de YPFB. Al ser una gerencia joven dentro de la empresa, no cuenta con herramientas adecuadas para gestionar y controlar los procesos de manera eficaz y orientada hacia la calidad. Por ello, surge la necesidad de desarrollar un sistema de gestión de calidad que establezca políticas y objetivos dentro de la gerencia. Este sistema debe crear lineamientos básicos para mantener y mejorar la calidad en los procesos, con el compromiso de todos los involucrados en la Gerencia de Perforación. Para iniciar la implementación, se realizó un diagnóstico dentro de la gerencia, permitiendo identificar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma de gestión de calidad NB ISO 9001:2015. A partir de aquí, se elaboró un esquema de todos los procesos para identificarlos y contabilizarlos, y así desarrollar los procedimientos necesarios para el sistema y su posterior implementación. La metodología utilizada para la implementación del sistema se basa en el ciclo PDCA o ciclo de Deming, lo que permite lograr una mejora continua mediante la revisión periódica del sistema de gestión de calidad implementado.