Elaboración de un manual de calidad para la unidad de bioquímica clínica y nutracéuticos medicinales del área de Farmacología del Instituto de Investigaciones Fármaco Bioquímicas (IIFB)

Abstract

La realización del primer Manual de Calidad de la unidad de bioquímica clínica y Nutracéuticos Medicinales fue un proyecto que involucró a un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de diferentes áreas de la salud y la ciencia. El objetivo principal de este manual fue establecer un sistema de gestión de la calidad que permitiera garantizar la excelencia en los servicios ofrecidos por la unidad. Para lograr esto, se llevaron a cabo diversas etapas fundamentales. En primer lugar, se realizó una exhaustiva revisión de las normativas y regulaciones vigentes relacionadas con la bioquímica clínica y los nutracéuticos medicinales. Esta revisión permitió identificar los requisitos que debían ser cumplidos para poder obtener la certificación de calidad. Posteriormente, se elaboró un plan estratégico en el que se definieron los objetivos específicos del manual y se estableció un cronograma de actividades para su implementación. También se designaron responsables de cada una de las tareas a realizar. Otro paso importante fue la identificación de los procesos clave de la unidad, así como la documentación detallada de los procedimientos y políticas relacionadas con cada uno de ellos. Esto permitió tener un control exhaustivo de las actividades y simplificar la detección de posibles disfunciones o desviaciones.Además, se diseñaron indicadores de calidad que permitieran medir el desempeño de la unidad y garantizar la mejora continua. Estos indicadores fueron establecidos en base a estándares internacionales y se definieron metas a alcanzar en cada uno de ellos. Finalmente, se realizó una auditaría interna para verificar el cumplimiento de los requisitos del manual y se realizaron las correcciones necesarias antes de iniciar el proceso de certificación externa. En resumen, la realización del primer Manual de Calidad de la unidad de bioquímica clínica y Nutracéuticos Medicinales fue un proyecto que implicó un gran esfuerzo por parte de un equipo multidisciplinario. Esta iniciativa permitió establecer un sistema de gestión de calidad que garantiza la excelencia en los servicios ofrecidos y la mejora continua de la unidad.