Sistema de monitoreo de desempeño y calidad de Red HFC basado en el Estándar DOCSIS 3.0 para la Empresa TELECEL (TIGO)

Abstract

Este documento presenta un sistema de monitoreo de desempeño y calidad de red HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) bajo un enfoque de automatización en la colección y almacenamiento de los datos correspondientes al desempeño de la comunicación bidireccional a nivel de radiofrecuencia en el camino de retorno y forward entre CMTS (Cable Modem Termination System) y los Cable Módems (CM’s) siguiendo en el estándar DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications). En base a las especificaciones técnicas de DOCSIS definidas por CableLabs se desarrolla el modelo de desempeño bidireccional a nivel utilización de tráfico, el indicador de la salud del nodo óptico en retorno mediante la ponderación de variables y la salud del enlace de forward a través de un diagrama de tres dimensiones con los indicadores clave obtenidos en los cable módems. La integración de los datos recopilados en los modelos de desempeño desarrollados genera como resultado una herramienta capaz de analizar, monitorear el desempeño y la calidad de red HFC. A fin de mostrar alguna de sus posibilidades prácticas, se aplica la herramienta en distintos casos de estudio con resultados positivos en la demarcación de la causa raíz de degradación de desempeño, el seguimiento efectivo a la solución de problemas y el cumplimiento de los parámetros a nivel de calidad de red con impacto directo en disminución de reclamos y visitas técnicas en suscriptores.