Análisis del tablero de control balanceado (Balance Score Card) BSC, y su importancia en el sector microempresarial

Abstract

En un environtment de Mundial ver Figura 1 donde el consumismo exacerbado es lo dominante y universalizado llegando a ser descarnado y depredador de la vida en la tierra, presenta necesidad de las acciones a desarrollarse en respuesta a esos retos y desafíos. El aumento de la competencia global, ciclos de vida de productos más pequeños, tiempos de entrar a mercados más cortos, innovación continua en procesos, nuevos canales de distribución, nuevas formas de hacer negocios, contacto directo con el cliente, Responsabilidad Social Empresarial, mercados disruptivos, 4ta revolución industrial, 5ta revolución industrial, sociedad 5.0.” (Salazar, 2020). Los ingresos a mercado ahora son en promedio de 6 meses, anteriormente el tiempo fue de 2 años en promedio, adquiriendo protagonismo el comercio electrónico y negocio electrónico este último con más rapidez (lo que ya es la comunicación de computadora vendedor a computadora comprador), la aparición del cliente que se informa del producto que desea comprar, directamente ya sabe que pedir (cliente facultado), el cliente también ya empieza a considerar la Responsabilidad Social Empresarial como cualidad de un producto (Responsabilidad con el ambiente, con la sociedad, o con su fuerza laboral), la fabricación a pedido y requerimientos del cliente, el ingreso aproximadamente en 15 años a lo que es la 5ta revolución industrial y la sociedad 5.0. El BSC es tener una cultura de datos las decisiones se fundamentan sobre hechos y no cuentos, culturizando los DATOS se puede llegar a un BI (business intelligence), teniendo base de datos relacional, RCP, un buen orden, muchos datos históricos. El BI analiza datos para descubrir, cosas que no se ven, encuentra relaciones, correlaciones. (Salazar, Conversatorio. Business Intelligence , 2020). Objeto final del BSC enfocada a las necesidades de medición más que de la naturaleza de las unidades económicas. La cronología de los hechos que dieron lugar al Balance score card y al sector microempresarial que bien podrían dar génesis al BSC MICROs.