Plataforma virtual para prevención de suicidio e intervención en momentos de crisis

Abstract

El presente documento corresponde al desarrollo de la plataforma virtual para la intervención en momentos de crisis y prevención del suicidio, elaborado con tecnología web para una oportuna ayuda psicológica a personas que lo requieran a través de la mensajería instantánea. El trabajo presenta una investigación aplicada a procedimientos de intervención psicológica en crisis, normativas para tele-psicología y la aplicación de herramientas tecnológicas en este campo, como también la aplicación de instrumentos y metodologías académicas para el desarrollo del sistema. En la elaboración del proyecto se implementó la metodología de desarrollo Scrum, se utilizaron diversas herramientas de diseño como mapeo de historias de usuario, casos de uso y diagramas de secuencia. Para la correcta proyección del sistema se realizó una investigación en el campo de la psicología y se estudiaron algunas herramientas tecnológicas aplicadas en el mismo. Así también, para la implementación del desarrollo del sistema se utilizó la pila de desarrollo de Javascript MEAN (Mongo, Express, Angular y Node.js) que posibilitó la eficacia del proyecto. Una vez terminado el desarrollo del sistema, este fue probado por posibles usuarios y psicólogos para su correspondiente evaluación, además de ser sometido a valoración según la metodología de calidad GQM para los atributos expuestos en los estándares ISO/IEC 9126 y la ISO/IEC 25000, concluyendo que el sistema cumple con criterios de calidad. Finalmente, se ha logrado el desarrollo de la plataforma virtual para apoyo psicológico en momentos de crisis, proveyendo a la sociedad una herramienta que, implementada con responsabilidad y profesionalismo, será de ayuda en la estabilización anímica de muchas personas y prevendrá posibles suicidios sin la necesidad de la instalación de una aplicación, sino, con el manejo sencillo de algún navegador de internet