Sistema de gestión de calidad para la empresa INCADEX S.R.L. según norma ISO 9001:2015

Abstract

Las empresas deben de tener muy claro que, para alcanzar la calidad, la misma debe ir encaminada a formar parte en la gestión y ejecución en los procesos de las empresas interesadas en desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad el cual busque obtener una mejora continua y ventajas competitivas para sus productos y/o servicios, lo cual genere la completa satisfacción del cliente. Considerando dichos aspectos se decide realizar el análisis de la situación actual de la empresa INCADEX SRL, evidenciando la falta de documentación entre procedimientos y controles de calidad en el Sistema productivo de la empresa. Para ello se decide proponer un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015. La propuesta del diseño del SGC se basa en el desarrolló del manual de calidad en base a la norma ISO 9001:2015 en el que se detalla la importancia de la Gestión de la Calidad en todos los departamentos de la empresa, para fomentar la capacidad de administrar, documentar, realizar y evaluar cualquier tipo de proceso, como también en el desarrollo de un manual de procedimientos para las distintas áreas de procesos de la empresa, y desarrollando un manual de funciones para dicha empresa. Por lo tanto, el proyecto técnico detalla los requisitos, objetivos y alcances para el sistema de gestión de calidad en base a la Norma ISO 9001:2015, la cual brinda a todo contexto organizacional la iniciativa ante cualquier situación de competitividad, siendo una guía de referencia en el desarrollo de productos en la empresa INCADEX SRL.