Factores que predisponen a la falta de conocimiento del profesional de enfermería para la atención de triaje en pacientes covid -19 Área de Emergencias Hospital Municipal Los Pinos tercer trimestre 2020

Abstract

La atención en los servicios de emergencias en los hospitales es un verdadero y grave problema con dos misiones conflictivas: la forma de prestar asistencia a los que necesitan atención de urgencias para solucionar los problemas críticos y la atención a los que acuden con razón o sin ella; pero no siempre es posible satisfacer todas las demandas. Esta demanda en el servicio de emergencia del Hospital Municipal Los Pinos es cada vez observado, al mismo tiempo existe descontento e inconformidad del usuario con la atención recibida porque no se da por prioridad de acuerdo a la gravedad de su estado de salud, esta situación determina que el usuario abandone el servicio, generando complicaciones por el avance de la patología, que posteriormente requiere atención en unidades de mayor complejidad. No contamos con una área amplia de aislamiento para pacientes COVID-19 todo lo que se hizo para que el hospital sea un centro COVID se lo hizo en corto tiempo solo dividiendo con puertas corredizas. Objetivo Determinar los factores predisponentes a la falta de conocimiento del personal profesional de Enfermería para la atención del triaje en pacientes COVID-19 en el área de Emergencias Hospital Municipal Los Pinos tercer trimestre 2.020. Método El estudio es de tipo descriptivo, observacional y corte transversal fue realizado en ocho profesionales de Enfermería. Se utilizó una encuesta para conocer los factores predisponentes a la falta de conocimiento del personal profesional. Resultados Fueron que un 75% no cuenta con especialidad no se mantienen actualizados, el 100% tiene conocimiento de la importancia del triaje y de la enfermedad del COVID-19, un 75 % conoce de un modelo de triaje pero no lo aplica y un 50% indica que los factores para el incumplimiento de triaje es congestionamiento de pacientes, espacio inadecuado e insuficiente, desconocimiento de las normas de triaje y falta de equipo de protección personal. Palabra Clave: Factores que predisponen a la falta de conocimiento, Falta de un protocolo de Atención de Triaje en pacientes COVID-19, Funciones de la profesional en Enfermería en el Área de Triaje, Normas de bioseguridad.