Factores que influyen en la calidad de atención del paciente renal crónico en la unidad de hemodiálisis del Hospital de Clínicas de La Ciudad de La Paz Primer Semestre de La Gestión 2019

Abstract

En Bolivia las causas de la Enfermedad renal crónica son diabetes e hipertensión arterial sistémica. El 2015, existían 2.854 pacientes con una tasa de mortalidad del 30,9%. Palabras clave: Calidad de atención, Hemodiálisis, Pacientes Renales Crónicos. Planteamiento del problema: Cuáles son los factores que influyen en la calidad de atención del paciente renal crónico en la Unidad de Hemodiálisis del Hospital de Clínicas de la ciudad de La Paz en el primer semestre de la gestión 2019. Objetivo general: Determinar los factores que influyen en la calidad de atención del paciente renal crónico en la Unidad de Hemodiálisis del Hospital de Clínicas de la ciudad de La Paz en el primer semestre de la gestión 2019. Material y Métodos: Se realizó una encuesta de percepción de la calidad de atención, se consideró como población de estudio al personal médico, enfermería y pacientes. Se tomó el tipo de muestra no probabilística, que significan el 50,6 %. Resultados: Al ingreso a Unidad de Hemodiálisis el 1% de los pacientes cuenta con la fistula Arterio-venosa y en un 99% están lista de espera para su confección. La Unidad de Hemodiálisis cuenta con Licenciadas en enfermería con diplomado en Hemodiálisis en un 47,6%. El 19% son Especialistas o sub Especialistas, se concluye que los profesionales cumplen con el perfil profesional requerido. La percepción de los pacientes nos muestra que el 90% está de acuerdo con la infraestructura, equipamiento y recurso humano, con no conformidades respecto a la aclimatación de los ambientes y el acceso a la unidad que se ve afectado por el transporte.