Diseño e Implementación del Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2008 para la Producción de Poliestireno Expandido en la Empresa Construmax Bolivia S.R.L.

Abstract

El Objetivo del presente proyecto es el Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, para la producción de poliestireno expandido, y validación de nuestros procesos para la producción de materiales prefabricados para la construcción en seco, con tecnología desarrollada en Bolivia denominada Intelitec. CONSTRUMAX BOLIVIA S.R.L. forma parte de una empresa global, de nombre VANTEM GLOBAL con regionales a nivel mundial que ha implementado la tecnología Intelitec. El proyecto demuestra que el Sistema incrementa los beneficios en la empresa, asegura la eficiencia y eficacia de los procesos y la calidad de los productos. El alcance del estudio llega a la producción de poliestireno expandido, un material que debe de cumplir con toda la normativa y la calidad para la construcción en seco. Se elabora el proceso de diagnóstico de cada punto de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Se muestra el macroproceso de la empresa desde el pedido del cliente, procesos estratégicos, producción y los de apoyo, enlazando cada departamento hasta el envío al cliente interno. Con el Equipo de Calidad de la empresa se elabora los documentos requeridos por el Sistema de Calidad, hasta alcanzar el 100% de cumplimiento. Se utilizó el indicador CAE, para demostrar que los costos reducen con la implementación del proyecto. Finalmente en el proyecto no solo se diseñó el Sistema, también se alcanzó la aceptación y certificación de nuestro aliado estratégico mundial VANTEM, con más de 30 años de experiencia en este rubro de la construcción.