Gestión y aplicación de la norma NB/ISO/IEC 17020 en el organismo de inspección de IBNORCA
Resumen
El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad - IBNORCA es una entidad privada sin fines de lucro, creada mediante D.S. 23489 de abril de 1993 y con funciones actualizadas con el D.S. 24498 de 1997. Miembro de: ISO, IEC, CAN, COPANT, AMN, CNCA Y PUNTO FOCAL Y CENTRO DE INFORMACION ANTE LA OMC-OTC IBNORCA cuenta con las siguientes áreas: organismo de inspección, laboratorio, capacitación, normalización, certificación de sistemas y sello de producto. Uno de los servicios principales del organismo de inspección de IBNORCA es el de inspección y certificación de equipos de izaje y maquinaria vial. Se considera como servicio principal debido a su proyección en el mercado y la necesidad creciente de este servicio por diferentes clientes, además de la creciente competencia. Es así que se viene desarrollando en el Organismo de inspección de IBNORCA todas las actividades necesarias para encaminar una futura acreditación del servicio de inspección y certificación de equipos de izaje y maquinaria vial en cumplimiento a los requisitos de la norma NB/ISO/IEC 17020. Esta acreditación es una necesidad apremiante debido a la incursión de otras empresas acreditadas en este servicio que se establecen como competencia directa para el IBNORCA. Los equipos son inspeccionados y certificados porque las empresas requieren de una herramienta más para evaluar las condiciones mínimas de seguridad y operación de las máquinas, en particular en la prevención de accidentes, además se obtiene ventajas competitivas al ofertar el servicio de los equipos certificados a grandes instituciones. El servicio de inspección se basa siempre en normativa aplicable a cada equipo y todas las normas parten de la premisa de que los equipos de izaje deben ser mantenidos en correctas condiciones de trabajo y para ello es clave la realización de inspecciones periódicas. Los siguientes equipos pueden ser inspeccionados como parte del servicio: EQUIPOS DE IZAJE: Grúa, Hidroelevadores, Montacarga, Side Boom, Plataforma elevadora, Hidrogrúa, Puente Grúa, Camión Petrolero, Tiende tubos, Manlift. ELEMENTOS DE IZAJE: Eslingas (de acero, sintéticas, de cadena), Grilletes, Ganchos, Cáncamos, Link Brake. MAQUINARIA VIAL: Pala Cargadora, Excavadora, Vibrocompactador, Tractor Oruga, Retroexcavadora, Al finalizar el servicio IBNORCA entrega Tractor Oruga, Retroexcavadora, Al finalizar el servicio IBNORCA entrega los resultados de la evaluación ya sea en forma de un certificado de cumplimiento o como un informe de no conformidad. Además de identificar al ítem inspeccionado mediante un adhesivo de seguridad fácilmente identificable. Se toma como lineamiento para el análisis y desarrollo de la gestión de los requisitos de la norma NB/ISO/IEC 17020 desarrollar los requisitos de la norma y su gestión al interior del Organismo de Inspección como forma estructurada de elaborar la presente memoria laboral. En ese sentido se van detallando cada requisito y su solución aplicada en el Organismo de Inspección. Se toma punto por punto los requisitos de la norma, evaluando su aplicación en el organismo de inspección y desarrollando una respuesta satisfactoria al requisito de la norma, ya sea desarrollando los procedimientos de trabajo, los instructivos, los documentos del manual de calidad, así como también aplicando dichos documentos en las inspecciones in situ que permite evaluar la mejora continua en el uso y aplicación de los documentos y procedimientos. Se evalúan a los proveedores de equipos e insumos para el OI, se planifican capacitaciones para el personal con el fin de actualizar y mejorar la competencia técnica de los inspectores. Finalmente se realizan auditorías internas que determinan el estado del sistema de gestión según los requisitos de la norma lo que permite al organismo planificar las actividades necesarias para continuar cumpliendo de manera satisfactoria con la norma. En un futuro cercano se pretende lograr la acreditación que nos permitirá competir en el mercado actual que demanda los servicios de inspección en equipos de izaje, elementos de izaje y maquinaria vial.