Diseño e Implementación de un Modelo de Gestión Integrado en Calidad, Medio Ambiente y Salud Ocupacional Basado en la Normativa ISO 9001:2008. ISO 14001:2005 y OHSAS 18001:2007, Linea de Producción de Viguetas Pretensadas TECNOPOR S.A. Regional La Paz

Abstract

TECNOPOR S.A. fue constituida en 1986 como una sociedad de responsabilidad limitada. Inició como una empresa industrial de fabricación de productos de poliestireno y actualmente tiene cobertura en todo el mercado boliviano a través de sus plantas industriales ubicadas en La Paz (El Alto), Santa Cruz (Parque Industrial) y Cochabamba (Moyopampa). En la actualidad es el principal fabricante de Espumas de Poliestireno Expansible (EPS) en el país, abarca las líneas de bloques y de moldeados. También está posicionada como una de las principales productoras de viguetas pretensadas, y es suministradora de productos arquitectónicos. El profesionalismo de nuestro personal, la experiencia acumulada y la flexibilidad en la negociación con nuestros clientes, forman parte de las características esenciales que han acompañado a nuestra empresa desde sus inicios y que aún prevalecen para continuar el camino de liderazgo en el rubro de la producción y distribución de materiales modernos y altamente competitivos para la construcción. Por lo expuesto el propósito del presente proyecto es delinear las bases fundamentales para la implementación de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Medio ambiente y de seguridad en los procesos que TECNOPOR S.A. realiza. Respuesta a esta necesidad se realizó el diagnóstico de la situación actual de la empresa, revisando y analizando la documentación existente, y la aplicación de los cuestionarios con cada responsable de cada proceso y de esta manera determinar el grado de cumplimiento de requisitos exigidos por la norma, donde TECNOPOR S.A. existe una brecha del 86% con los requisitos de la normas ISO 9001:2008, a su vez la brecha de cumplimento es del 81% con relación a la norma ISO 14001:2005 y tan solo un 15% de cumplimiento con respecto a la Norma OHSAS 18001:2007. Después de realizar el diagnóstico de evaluación de cumplimiento de requisitos y determinar el nivel de madurez de la empresa TECNOPOR S.A., y con la aclaración que tiene implementado sistema de gestión de calidad, donde posee un nivel de madurez integrado con bases BASICO encaminándose a un nivel MADURO, y dispuestos a poder implementar un sistema de gestión integrado pues la alta gerencia está muy comprometida y consiente de proteger a su personal y cuidar el medio ambiente, respuesta a ello se elaboró los documentos necesarios para su implementación. En la presente investigación se presenta un estudio que tiene como propósito diseñar un sistema de gestión integral de calidad, medio ambiente y de seguridad y salud ocupacional para la empresa TECNOPOR S.A., regional La Paz con la realización de esta investigación la empresa TECNOPOR S.A., consolidara su compromiso por la protección a su personal y el cuidado al medio ambiente, y de esta manera se posicionara con mayor fuerza en el mercado, elevando sus estándares de calidad, pues un sistema integrado de gestión cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de desempeño de seguridad y salud ocupacional aceptables, y de esta así cuidar el nuestro planeta. La metodología que se desarrolló con esta investigación se ciñó en todos los aspectos relacionados con el proceso de producción poliestireno expandido y la producción de viguetas pretensadas, si bien la empresa cuenta con la implementación de sistema de gestión de calidad solo lo tiene para la línea de producción de Viguetas pretensadas, el propósito de este trabajo es englobar para todos los procesos de la empresa y de esta diseñar un sistema de gestión que agrupe el cumplimiento y las exigencias de lo establecido por las normas ISO 9001:2008 ISO 14001:2005 y OHSAS 18001:2007, referidas a la calidad, cuidado por el medio ambiente y a la seguridad y salud ocupacional.