Implementación documental bajo la Norma Boliviana NB-ISO-IEC 17025:2005 en el laboratorio de análisis de la Empresa Sociedad Industrial Tierra S. A. La Paz

Abstract

El desarrollo y la implementación del sistema de gestión para las actividades de la calidad, administrativas y técnicas del Laboratorio de Análisis TIERRA S.A., para acceder posteriormente a la acreditación para el método de ensayo “DETERMINACIÓN DE ÓXIDO BÓRICO EN MINERAL DE ULEXITA”, siendo prioridad en la empresa, de ahí nace la importancia de generar la documentación que es la base para el desarrollo de los ensayos que se llevan a cabo dentro del laboratorio. El presente trabajo se da inicio con un diagnóstico situacional inicial mediante la “LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LOS REQUISITOS DE LA NORMA NB ISO/IEC 17025:2005” de la DTA-FOR-055, revisando la documentación existente del laboratorio, estableciendo los documentos que se deben mantener, actualizar, modificar o crear en base a los requisitos de la norma Boliviana NB-ISO-IEC 17025:2005 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración”, con la finalidad de prestar un servicio de calidad y de satisfacer la demanda del cliente, teniendo la capacidad de generar resultados confiables y oportunos, técnicamente válidos, además de buscar la mejora continua del Laboratorio de Análisis TIERRA S.A., para luego demostrar la competencia técnica del laboratorio. La política de la calidad de la empresa Sociedad Industrial Tierra S.A. relativa a la gestión busca el cumplimiento de los objetivos realizables y medibles en el tiempo, apoya la capacitación del personal de laboratorio cumpliendo con los procedimientos documentados que exige la norma, efectúa el análisis y medición de la evidencia objetiva para el cumplimiento del sistema de gestión. La evaluación y el análisis del desempeño, eficacia, grado de cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión, evaluar la oportunidad de la mejora continua y la medición del alcance de lo planificado del laboratorio se llevarán a cabo mediante las auditorías internas que se realizaran de manera periódica.