Estudio de usuarios orientado a la oferta de servicios de calidad para la Biblioteca del Centro de Información de Naciones Unidas

Abstract

En los últimos años se ha observado que la frecuencia de usuarios a las bibliotecas ha disminuido considerablemente, un fenómeno mundial, es probable que se deba al uso de las nuevas tecnologías de la información. Este aspecto se ha observado también en la Biblioteca del Centro de Información de Naciones Unidas y este proyecto de grado, plantea un conjunto de propuestas para superar o minimizar este problema