Listar Tesis Grado por autor "Alayza Aparicio, Cristhian Leonardo"
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Las tecnologías de información y comunicación y su incidencia en la atención al cliente en agencias de viaje
Alayza Aparicio, Cristhian Leonardo; Santalla Apaza, Giovana Elvira; Caero Miranda, Dante (Tutor) (2019)Uno de los problemas que actualmente enfrentan las agencias de viajes es el relacionado al cliente, muy ligado al uso de las tecnologías de información y comunicación. El presente trabajo evalúa la incidencia de las ...