Actualmente se vive en una época en la cual los procesos de comunicación e información es requerida de manera ágil y oportuna con el fin de ahorrar tiempo, recursos y costos; esta necesidad ha llevado a que diversas empresas ...

La tesis se estructura en seis capítulos, donde las ideas centrales son sintetizadas a continuación: El capítulo I, plantea el problema, los objetivos, la hipótesis y su correspondiente operacionalización y la ...