Diseño de una propuesta metodológica para la gestión del riesgo en el laboratorio de referencia de calidad del aire basada en la norma ISO 31000:2018

Abstract

l Laboratorio de Referencia de Calidad del Aire, perteneciente al Instituto de Investigación y Desarrollo de Procesos Químicos de la Universidad Mayor de San Andrés, trabaja desde el año 2016 bajo las directrices de la norma ISO/IEC 17025. El sistema de gestión para la acreditación de los ensayos basados en las normas NB 62012 y NB 62013 actualmente se encuentra desactualizado y presenta vacíos de información con respecto a los requisitos de la norma ISO/IEC 17025 en su versión 2017. Entre los procesos necesarios para la actualización a esta nueva versión de la norma se encuentra la incorporación de la gestión de riesgos en el laboratorio. La presente tesis tiene como objetivo mejorar el desempeño del sistema de gestión del Laboratorio de Referencia de Calidad del Aire, para adecuarse a los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2017 a través del diseño de una propuesta metodológica orientada a la gestión de los riesgos. La propuesta metodológica ha sido diseñada siguiendo los lineamientos y técnicas presentadas en las normas ISO 31000:2018 e ISO 31010:2020. Estas normas presentan las directrices para la gestión del riesgo y las técnicas propuestas para llevar a cabo cada etapa del proceso. La propuesta desarrollada permite gestionar los riesgos integralmente y, de esta manera, complementar el sistema de gestión del laboratorio a través de la incorporación del proceso de gestión del riesgo, el cual presenta una relevancia transversal en los procesos del laboratorio. Con la implementación de la propuesta presentada, el Laboratorio de Referencia de Calidad del Aire podrá gestionar de forma efectiva sus riesgos, actualizar y mejorar el desempeño del sistema de gestión, cumplir con los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2017 referentes a la gestión de los riesgos y eventualmente optar al proceso de acreditación en los métodos de ensayo basados en las normas NB 62012 y NB 62013.