• Calidad del servicio turístico hotelero mediante la escala de Servqual 

      Rodríguez Guzmán, Eloisa Carola; Caero Miranda, Dante (Tutor) (2018)
      El trabajo que se presenta en este documento final, tiene como principal propósito analizar la calidad y características del Servicio Turístico de Hospedaje de los Hoteles de Turismo de 4 y 5 estrellas en la localidad de ...