Implementación de manual de procedimientos y tratamiento de cartera en un proyecto administrado por una organizacion no gubernamental -ong : ^bPrograma FAMICRO.

Abstract

Con el fin al desarrollo económico, social a través de la aplicación de conocimientos, técnicas y cientificos adquiridos durante la formación académica, para así llevar a cabo con eficiencia, las tareas asignadas en la institución.Primeramente el trabjo fue realizado en el "centro de Investigacion Social y Trabajo en Equipos Multidisciplinarios" (CISTEM). El objetivo institucional del CISTEM es potenciar el desarrollo local, a fin de crear espacios democráticos donde cada actor social, cualquiera sea su actividad y origen, tenga la oportunidad de participar con autonomia y equidad, por tal motivo se crea el para logar los objetivos perseguidos como Institución, se ha determinado implementar otro servicio a la comunidad, el programa de Fondo de Apoyo a la Microempresa "PROGRAMA FAMICRO", cuya actividad es netamente económico-financiera, orientado a fortalecer situaciones de necesidad a demanda de pequeños créditos de familias con actividades economicas productivas, servicio y comercio, que son marginados del Ssitema Financiero.Durante la realización del análisis de campo y el ddiagnostico, se ha evidenciado que el Programa no cuenta con reglamentos normativos, adecuadas a la normativa de la ASFI " Instituciones Financieras en Desarrollo". La organización administraativa, se viene desarrollando simplemente con designaciones verbales sin politicas adecuadas de control que respalde e identifique claramente claramente las funciones, hechos que sobrelleven a que exista una falencia en el control para la otorgación de credito como para el cobro. El análisis efectuado, con referencia a las tareas de cada uno de los funcionarios del Programa FAMICRO, resalta de sobremanera que algunos desconocen las normas de la Autoridad de Supervisión del Ssitema Financiera (ASFI) en función a lo que indica de la Institución Financiera en Desarrollo (IIFD) y de las funciones que deben desarrollar , debito a la falta de capacitación de la especialidad de estos. Con los Estadps financieros que proporciono el Programa, se realizó la interpretación de los datos y saldos obtenidos mediante el análisis financiero, el mismo que permitira a la Dirección Ejecutiva medir elprogreso comparando los resultados alcanzados con las operaciones planeadas y los controles aplicados, ademas informa sobre la capacidad de endeudamiento, su rentabilidad y su fortaleza o debilidad financiera, esto facilita el análisis de la situación económica del Programa para la toma de decisiones. Finalmente se determino que le programa debe ser reorganizado, evaluado al actual personal e implementado aun nuevo personal que tenga especialidad o mucha experiencia en el área de Cartera de Crédito especialmente en la evaluación de crédito ya que este proceso importante, para la reducción de riesgo de cobranza, Evaluar constantemente la estructura de control interno, para determinar que opera debidamente y qye se actualice según los cambios que llegarn a surgir, para manejar una cartera sana y productiva que logre alcanzar con las metas establecidas en los planes del Programa. Por tal motivo se propone un manual adecuado con las disposiciones de la ASFI con relacion a la IFD. Para que exista una adecuada implementación del Manual de Procedimientos y Tratamiento de Cartera, el Director Ejecutivo, debeá organizar cursos talleres en los cuales se guiaran al personal, sobre su manejo adecuado. El Progrma debe aplicar adecuadamente politicas que logren mantener su cartera de crédito sana y así lograr mantener la necesaria liquedez seguridad y solvencia en rescuardo de los intereses de los asociados. Finalmente la Ddirección del Programa debe realizar seguimiento y control diario del adecuado uso del presente Manual para que los resultados de los planificado en la organización y dirección se ajusten a los objetivos previamente establecidos.