Modelo estratégico organizacional para optimizar la gestión operativa : caso Gobierno Autónomo Municipal de Achocalla

Abstract

El presente trabajo dirigido tuvo el objeto de realizar una investigación en el Gobierno Autónomo Municipal de Achocalla (Por aprobación de la Carta Orgánica el 9/7/2017 hoy se denomina Gobierno Autónomo Municipal Ecológico Productivo de Achocalla), ubicado en la 3ra sección de la provincia Murillo, del departamento de La Paz, siendo los actores de estudio las organizaciones sociales, sociedad civil, sector empresarial, el salud y educación y servidores públicos del Gobierno Autónomo Municipal Ecológico Productivo de Achocalla. El crecimiento de la población y el incremento demandas ciudadanas hace que el GAMEPA de Achocalla deba mejorar la calidad de sus servicios, tramites y ejecución de obras. Las carencias de servicios básicos, programas y proyectos de protección del medio ambiente, seguridad ciudadana, mejoramiento de infraestructuras y equipamiento de salud y educación, mejoramiento de caminos, mejoramiento de los procedimientos de tramites todo esto conlleva a una serie de dificultades técnicas, administrativas que el GAMEPA debe encaminar cambios, a través de una nueva estructura organizacional que tenga la capacidad de responder a las demandas de la población, orientado el desarrollo económico y local del municipio. En el marco teórico se analizó los conceptos más importantes que apoyaron el desarrollo de la presente investigación; así también se revisó y analizó el ordenamiento jurídico vigente para los Gobiernos Autónomos Municipales, que respalden la presente propuesta. En el marco metodológico se utilizó el método deductivo con un enfoque cualitativo y cuantitativo y con un alcance descriptivo además las técnicas que se utilizaron fueron la encuesta, observación directa y la entrevista a través de preguntas abiertas y cerradas. El diagnostico obtenido permitió identificar las demandas y necesidades más relevantes del municipio como: la falta de servicios básicos, inseguridad ciudanía, proyecto de cuidado ambiental y aseo urbano, proyectos y programas para fortalecer el sector agropecuario, mantenimiento, arreglo y mejoramiento de caminos, siendo importante mejorar la calidad de los servicios en la atención de trámites como el catastro, aprobación de planos, licencia de funcionamiento y otros. También es importante que el GAMEPA atienda las necesidades y requerimientos para mejorar la educación en el municipio, como la atención de los servicios básicos, mejoramiento de las aulas, inmobiliario y otros. Además las necesidades del sector salud principalmente en las infraestructuras, suministros médicos, equipamiento tecnológico y otros. Por lo tanto, se propone un nuevo modelo estratégico organizacional, que optimice la gestión operativa, para cumplir objetivos de gestión y mejore los procesos y procedimientos que requiere el GAMEPA, así también es importante que revisen los procesos de selección de los servidores públicos. Para fortalecer las capacidades de los servidores públicos es necesario formular programas de capacitación en las áreas administrativos, legales, técnicos y tecnológicos, para contar con personal con experiencia y formación que brinde una atención oportuna, ágil y profesional a la población, esto permitirá al GAMEP de Achocalla mejorar la gestión pública municipal y la gobernabilidad para el desarrollo económico y local del municipio.