La satisfacción laboral y su influencia en el desempeño laboral de los conductores en las empresas de transporte pesado (CADETRAN) La Paz

Abstract

El presente estudio responde a la necesidad de establecer la relación entre la influencia que tiene la satisfacción laboral sobre el desempeño laboral de los conductores de camión del sector transporte pesado La Paz. Los objetivos específicos son: determinar los niveles de satisfacción de los conductores, determinar cuál es la percepción de los conductores ante su trabajo, analizar los factores del desempeño laboral que tienen mayor relación con la satisfacción y analizar la relación que existe entre satisfacción laboral y el desempeño laboral. Tanto la satisfacción como el desempeño laboral son elementos del medio ambiente laboral, percibidas directa o indirectamente por los miembros de una institución. No obstante, en Bolivia se carecen de estudios que relacionan la satisfacción laboral con el desempeño, que puedan evidenciar la asociación entre estas variables. Esto ha motivado a la realización de la presente investigación, ya que el sector transporte pesado es un rubro prácticamente olvidado. La investigación es de tipo descriptivo porque se realizará una narración de situaciones y hechos con el cual se buscará especificar las características relacionadas con el tema de investigación, esto permitió analizar las variables y describir el comportamiento del personal operativo (conductores), sin influir sobre ellos de ninguna manera. Es importante señalar que se hizo la recolección de datos por medio de la elaboración de un cuestionario dirigido a los conductores y una entrevista a los gerentes de las diferentes empresas afiliadas a CADETRAN de la ciudad de La Paz.