Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 “INBOLPLAS” SRL.
Date
2019Author
Espinoza Rodriguez, Valentin Paul
Torrico Pérez, Gabriela, Tutor
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Después de la etapa de estudios en la carrera de Ingeniería Industrial, se pone en práctica las herramientas adquiridas para mejorar y optimizar los procesos de gestión dentro de la organización productiva INBOPLAS S.R.L. El presente proyecto describe el procedimiento de diseñar las herramientas y procedimientos que el sistema de gestión exige, estableciéndose este como base para su posterior implementación en la empresa. En el primer capítulo define el planteamiento del problema y justificación del mismo para determinar el objetivo general y objetivos específicos. En el segundo capítulo se describen los aspectos generales de la empresa, respecto a los productos, materia prima, insumos y materiales, el proceso de producción y maquinaria. En el tercer capítulo se mencionan los conceptos de calidad, según los padres o gurús de la calidad, un resumen de la familia de normas ISO 9000 y NB/ISO 9001:2015. En el cuarto capítulo y más importante del proyecto, se realizó el diagnóstico inicial de la empresa con el cual se logró determinar el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma. En el quinto capítulo se realizó el diseño del sistema de gestión. Para empezar con el diseño del SGC se conformó el comité de calidad, luego se definió el contexto de la organización, requisitos de las partes interesadas pertinentes al sistema, los procesos y mapa de procesos elaborado para cada uno la ficha de proceso en el cual se identificó los riesgos y oportunidades para cada uno de los procesos, asimismo en este capítulo se define la política de la calidad, los objetivos de la calidad y la información documentada requerida para cada proceso según los requisitos que exige la norma. En el sexto capítulo de evaluación financiera, primeramente, se definieron los costos del diagnóstico inicial y la fase del diseño del sistema. Luego se determinó el valor del indicador relación beneficio costo, analizando en dos escenarios SIN y CON proyecto. Una vez calculados ambos indicadores, se comparó los mismos y el indicador calculado en la situación CON proyecto, resulto ser 1.35 un resultado mayor respecto a la otra situación sin proyecto, demostrando así la factibilidad de implementar el sistema. Por último, en el séptimo capítulo se mencionan las conclusiones de acuerdo a cada objetivo específico planteado, así también las recomendaciones para la organización, como ser la posterior implementación de un sistema integrado de gestión.