Asesoramiento técnico on-line para la adquisición y funcionamiento de un equipo de computación
Abstract
En la actualidad, contar en los hogares con un equipo de computación, ya no es un
lujo sino más bien es una necesidad, la cual surge por diversas razones, como ser:
estudio, trabajo y entretenimiento. Por tal motivo el Programa de implementación de
Tecnologías de Información y Comunicación en la Universidad Mayor de San Andrés
UMSATIC propuso el desarrollo de un portal Web que brinde servicios de
asesoramiento técnico y de enseñanza respecto al funcionamiento de un equipo de
computación doméstico. En este sentido el presente proyecto tiene el objetivo de
desarrollar dicha propuesta.
Para la implementación del Portal se inicia con el análisis de la situación actual de la
comunidad con respecto a la adquisición y conocimiento sobre un equipo de
computación. En el análisis y diseño del Portal Web, se utiliza la metodología UWE
UML-Based Web Engineering – Ingeniería Web basada en UML), UML (Unified
Modeling Lenguage – Lenguaje Unificado de Modelado) y además árboles de
decisión. Dado que UWE soporta el desarrollo de aplicaciones Web con especial
énfasis en sistematización, personalización y semi-automática generación; UML es
un lenguaje de modelado visual, y los árboles de decisión que son muy útiles para
encontrar estructuras en espacios de alta dimensionalidad y en problemas que
mezclen datos categóricos y numéricos. Para la implementación del Portal Web para
el UMSATIC se emplean herramientas de software de diseño gráfico y programación
como ser: PHP y Gestor de base de datos MySQL.
Al finalizar el desarrollo del Portal se realiza una evaluación de la calidad del
producto, para lo cual se utiliza la norma de calidad ISO 9126 que facilita una valiosa
base para medidas indirectas y para determinar la calidad de un sistema, también se
utiliza la metodología Web-site QEM (Metodología de Evaluación de Calidad de
Sitios Web) que propone un enfoque sistemático, disciplinado y cuantitativo que se
adecue a la evaluación, comparación y análisis de calidad de sistemas de
información centrados en la Web (más o menos complejos); ambas normas de
calidad basadas en las métricas de calidad como ser: la usabilidad, funcionalidad,
eficiencia, fiabilidad, portabilidad y mantenibilidad.