Habilidades de la inteligencia emocional y nivel del estrés laboral

Abstract

En la actualidad las demandas y exigencias laborales se han incrementado, obligando a las personas a realizar tareas que ya no solo requieren de esfuerzos físicos, sino que también requieren de esfuerzos mentales, obligando a los recursos humanos ser capaces de poder hacer uso de su inteligencia emocional en situaciones que generan tensión física y cognitiva. Es así que la presente tesis esta dirigida al estudio e investigación de las habilidades de la inteligencia emocional y nivel de estrés laboral que se presentan los funcionarios públicos que trabajan en la Dirección General de Formación de Maestros y Maestras del Ministerio de Educación de la ciudad de La Paz. En este sentido se procedió a plantear como objetivo general el buscar una explicación a las situaciones que generan estrés laboral y el uso de la inteligencia emocional de los funcionarios que trabajan en la Dirección General de Formación de Maestros y Maestras del Ministerio de Educación de la ciudad de La Paz y dar a conocer los niveles de estrés laboral que tienen los sujetos de estudio. Es así que aplicamos el uso de técnicas e instrumentos científicos que no permitieron obtener datos relacionados al estudio de las variables propuestas, que posteriormente analizamos desde el punto de vista Psicológico Cognitivo Comportamental, para finalizar con la valoración de los esquemas de razonamiento y llegar a responder a los objetivos propuestos.