Sistema de seguimiento y control de correspondencia caso: Enlace Consulting

Abstract

El proyecto Sistema de Seguimiento y Control de Correspondencia está diseñado para la Empresa Enlace Consulting Servicios multidisciplinarios, destinado a realizar el seguimiento y control de los procesos que se desarrollan en la recepción y entrega de la correspondencia que administra dicha empresa, además de proporcionar a sus clientes una mejor atención a la hora de realizar sus consultas, la empresa tiene como uno de sus hitos llegar a ser reconocida por todos sus clientes por su calidad eficiencia y eficacia en el trabajo que realiza además de proporcionar a sus clientes otros tipos de servicios como traducciones, validación de datos, servicio de traductores.

La metodología de desarrollo de software que se utilizó en el presente proyecto es el OOHDM (Object Oriented Hypermedia Design Methodology), para la obtención de requisitos, diseño e implementación, el método de desarrollo maneja la abstracción y la composición de mecanismos en un entorno orientado a objetos.

El proyecto está desarrollado en el lenguaje de programación PHP que es orientado a la web y como gestor de base de datos MySql, y en la interfaz de usuario Java Scrip que se ejecuta del lado del cliente.

Dentro del sistema de seguimiento y control de correspondencia fueron implementados los módulos de acceso y validación de usuarios, registro de clientes, registro de correspondencia, seguimiento búsquedas, reportes.

La implementación de estos módulos le brinda a la empresa una mejora en los procesos de recepción, registro, distribución y control de la correspondencia recibida y enviada, que administra la Empresa.