Conocimiento del profesional de enfermería en sistema de triage Emergencias de la Caja Bancaria Estatal de Salud La Paz, cuarto trimestre gestión 2018

Abstract

La afluencia de pacientes en los Servicios de Urgencias Hospitalarios ha sufrido un incremento a nivel nacional, departamental y en La Caja Bancaria Estatal de Salud; por lo que la implementación del “sistema de triage traería grandes ventajas para el paciente, el personal de salud, y la institución prestadora de servicios, puesto que constituye un lenguaje común en cuanto a la escala de prioridades. El presente trabajo tiene como objetivo, Determinar el nivel de conocimiento del profesional de enfermería, en sistema de triage, en emergencias de la Caja Bancaria Estatal de Salud La Paz; cuarto trimestre gestión 2018. El método y diseño de la investigación es cuantitativo y de corte transversal. La población estuvo constituida por 10 profesionales de Enfermería, no se realizó ni utilizo una muestra debido a que se trabajó con el total del universo, del personal con las mismas características en el desempeño de su trabajo. El instrumento para recolectar datos fue la encuesta sometida a juicio de tres expertos para su aprobación, antes de la aplicación. La estadística utilizada fue cuantitativa, en porcentaje y proporciones. Como resultado se obtuvo que un 80%, tiene experiencia laboral de uno a tres años en el área de emergencia; y un 60% de los profesionales que trabajan en el área de emergencia, tienen como mayor grado académico obtenido la licenciatura. Un 40% de los profesionales, recibieron capacitación dentro del servicio de emergencia; seguido de un 30% que asistió a cursos talleres, coincidiendo que el conocimiento que tienen sobre sistema de triage lo adquirieron de cursos esporádicos de capacitación. Sobre el conocimiento del concepto de triage, un 60% respondió de manera correcta; También un 100% indica que no existe una guía o protocolo sobre sistema de triage en el hospital. Se determinó como conclusión que el nivel de conocimiento de los Profesionales de Enfermería sobre el sistema de triage, que corresponde xiii a un 70% con un nivel de conocimiento Medio, seguido de un 30% con un conocimiento bajo. Palabras claves. Triage, calidad de atención, sistema estructurado, enfermería.