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Diagnóstico inicial para el aseguramiento de la calidad : Empresa de Correos de Bolivia
dc.contributor.author | Chacon Molina, Majogani Benigna | |
dc.date.accessioned | 2019-11-01T14:34:39Z | |
dc.date.available | 2019-11-01T14:34:39Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/23237 | |
dc.description.abstract | La calidad es un factor muy importante que repercute directamente en la decisión del cliente y es clave del éxito en cualquier empresa. El trabajo dirigido tuvo distintos capítulos que delimitaron los alcances del diagnóstico. Primer capítulo: describe el panorama general de la empresa donde se realizó el diagnóstico y difinió el problema de investigación. Segundo capítulo: expone las definiciones sobre la calidad y profundizó los conceptos que se utilizan en el enfoque de la gestión de la calidad y sus principios. Tercer capítulo: describe dónde se realizó el trabajo dirigio, puntualizando las característica, principios y servicios de la Empres de Correos de Bolivia. Cuarto capítulo: presenta los fundamentos legales que se consideraron para realizar el presente trabajo dirigido. Quinto capítulo: describe de forma precisa la herramienta que se utilizó para recolectar la información necesaria para el diagnóstico. Sexto capítulo: describe cuales fueron los resultados obtenidos a través del diagnóstico que se realizó. Séptimo capítulo: presenta la respuesta a la problemática estudiada, describiendo las característica de la auditoría interna de calidad. Ocatavo capítulo: presenta una breve conclusión sobre el trabajo y una recomendación para la Empresa de Correos de Bolivia en base a los resultados que se obtuvieron con el diagnóstico. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | DIAGNOSTICO INICIAL | es_ES |
dc.subject | EMPRESA CORREOS DE BOLIVIA | es_ES |
dc.subject | ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD | es_ES |
dc.title | Diagnóstico inicial para el aseguramiento de la calidad : Empresa de Correos de Bolivia | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.thesisdegreegrantor | Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Administración de Empresas | es_ES |
dc.thesisdegreename | Licenciado en Administración de Empresas | es_ES |