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Estrategia de comunicación interna para implementar señaletica en correos de bolivia (ecobol)
dc.contributor.author | Mendoza Huasco, María Magdalena | |
dc.contributor.author | Oporto Silva, Daniela Marcela | |
dc.contributor.author | Mollinedo, Leonardo (Tutor) | |
dc.date.accessioned | 2018-11-10T11:41:17Z | |
dc.date.available | 2018-11-10T11:41:17Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.citation | Trabajo Dirigido | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/18031 | |
dc.description.abstract | El objetivo de este trabajo es implementar señalética para el público tanto externo como interno, en el cual el principal beneficiario será la institución. Justificación: Correos de Bolivia al ser una institución pública y reconocida empezaría a cambiar su imagen corporativa. Identificación del problema: La no orientación en esta institución es mayoritaria y afecta más a las personas que visitan Correos de Bolivia creyendo que el correo es un medio de comunicación aun eficiente. Objetivo general: Implementar la señalética en las diferentes ubicaciones y ambientes de la empresa de correos de Bolivia “ECOBOL” para brindar un mejor servicio en general. Objetivos específicos: Realizar encuestas al público respecto a la elaboración de la señalética. 2) diseño de los planos correspondientes. 3) Ubicar dentro de la Institución los mapas y letreros de los diferentes servicios .Marco Teórico: Se Teorizo conceptos de diferentes tipos de comunicación: La comunicación verbal, la comunicación no verbal que se divide en: 1) El lenguaje corporal 2) el lenguaje Icónico. Comunicación Simbólica: 1) indicio 2) icónico. Método Deductivo para el tipo de estudio fue el Descriptivo Explicativo y experimental. Metodología de la investigación: Método (cualitativo- cuantitativo) Las técnicas e instrumentos fueron: información teórica bajo notas informativas, entrevistas. Instrumentos: Guias de entrevistas, formulario de cuestionarios, reportera, pilas, casetes, cámara fotográfica. Resultados encontrados: Muestra de análisis en tablas, datos biográficos de muestra. Se finaliza el trabajo en conclusiones y recomendaciones. | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.subject | COMUNICACION | es_ES |
dc.subject | COMUNICACION VERBAL | es_ES |
dc.subject | COMUNICACION SIMBOLICA | es_ES |
dc.subject | LENGUAJE VISUAL | es_ES |
dc.title | Estrategia de comunicación interna para implementar señaletica en correos de bolivia (ecobol) | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |