Propuesta de Diseño,Implantación e Implementacion de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Tecnología de la información para Entidades Gubernamentales de Bolivia Basado en la Norma NB/ISO

Abstract

Este trabajo de investigación pretende implantar e implementar el sistema de gestión de seguridad de la información en tecnología de la información para entidades gubernamentales de Bolivia en base a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y una de las razones es por el uso excesivo del WhatsApp, que es una de las mayores herramientas de comunicación de hoy en día que influye en nuestras vidas, especialmente en el aspecto laboral. Dentro de los aspectos que presentan mayores desafíos para las organizaciones en Latinoamérica se destaca la implementación de capacidades de monitoreo de riesgos y de respuesta ante incidentes y brechas de seguridad de la información. Esto resulta de relevancia considerando que 4 de cada 10 organizaciones han sufrido una brecha de seguridad en los últimos 24 meses. (Deloitte, 2016)1 En el entorno de negocios actual, la información que se maneja tanto al interior de una organización como hacia el exterior de la misma está expuesta a un gran número de riesgos, los cuales tienen un impacto variable en los atributos de seguridad de la información: confidencialidad, integridad y disponibilidad. En la actualidad, el principal reto está en entender los riesgos específicos para cada entorno de negocios en particular y también entender, o incluso medir, el impacto que estos riesgos tienen sobre la seguridad de la información. (DUXDILIGENS)2 1 Deloitte. (2016). Deloitte. Obtenido de https://www2.deloitte.com/co/es/pages/risk/articles/la-evolucion-de-la-gestion-de-cyber-riesgos-y-seguridad.htm 2 DUXDILIGENS. (s.f.). DUXDILIGENS. Obtenido de http://www.duxdiligens.com/seguridad-informacion.shtml UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES MAESTRIA EN AUDITORIA Y CONTROL FINANCIERO PROPUESTA DE DISEÑO, IMPLANTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN PARA ENTIDADES GUBERNAMENTALES DE BOLIVIA 8 España es el país europeo con más uso del WhatsApp, los datos confirman ahora esta realidad: con una cuota de penetración del 70% entre los usuarios de telefonía móvil, España se ha convertido en el cuarto país del mundo en uso de WhatsApp. Los españoles son además los europeos que más utilizan este popular servicio de mensajería instantánea, por detrás de países como Italia -62% de cuota de penetración, séptimo país del mundo y segundo de Europa-, Holanda -61% de cuota-, y Alemania -57% de cuota de penetración-, según el informe Telco Trends 2015 que elabora Strategy&, consultora estratégica de PwC que aprecia, sin embargo, que las operadoras no han podido rentabilizar este inmenso negocio. No en vano, durante el año 2014 se enviaron diariamente 30.000 millones de wasaps, lo que arroja un promedio de cuatro WhatsApp por cada habitante del planeta. (Cuiñas, 2015)3 En Inglaterra esta aplicación no tiene tanta acogida, de hecho tan solo un 39% de los móviles ingleses tienen instalado WhatsApp, mientras que en España el 97% lo tienen instalado. (Adrian, 2016)4 Estados Unidos es un país en el cual nacen las tendencias de Internet para los consumidores del mundo, popularizando páginas tales como Google y Facebook. Pero cuando se trata de la mensajería móvil, el país se queda muy atrás. En Brasil, WhatsApp tiene una penetración estimada del 70% entre los propietarios de teléfonos inteligentes, que lo utilizan para vender productos, la promoción de los candidatos políticos, y para reemplazar el correo electrónico del trabajo. En la India, donde WhatsApp tiene más de 70 millones de usuarios activos mensuales, la aplicación 3 Cuiñas, A. B. (25 de febrero de 2015). EL MUNDO. Obtenido de EL MUNDO: http://www.elmundo.es/economia/2015/02/25/54ece95cca47414b488b456f.html 4 Adrian. (junio de 2016). Trucos Londes. Obtenido de Trucos Londes: https://trucoslondres.com/whatsapp-inglaterra/ UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES MAESTRIA EN AUDITORIA Y CONTROL FINANCIERO PROPUESTA DE DISEÑO, IMPLANTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN PARA ENTIDADES GUBERNAMENTALES DE BOLIVIA 9 se ha vuelto tan popular que los médicos lo utilizan para mantenerse en contacto con los pacientes. Line cuenta con 53 millones de usuarios mensuales en Japón y 17 millones de usuarios mensuales en Taiwán (alrededor del 80% de la población total de este último), y recientemente ganó $ 234 millones en ingresos trimestrales, en gran parte gracias a los juegos virtuales. (HOT NEWS, 2015)5 De acuerdo al diagnóstico efectuado en Bolivia el 67.5 por ciento de la población boliviana, de 14 años o más, es internauta, es decir que en los últimos 30 días previos a la encuesta, han tenido acceso a internet al menos una vez. De estos internautas el 94 por ciento utiliza la red social Facebook y el 91 por ciento WhatsApp. Le sigue youtube con un público del 40 por ciento de internautas y luego twitter con un 17 por ciento. (Lima, 2017)6 Hoy en día la forma en la que nos comunicamos está sufriendo un profundo cambio tras la aparición de los medios de comunicación y de las nuevas tecnologías. Entre ellas se ha de destacar el uso de los teléfonos móviles, que tras la aparición de los Smartphone son una herramienta indispensable en nuestro día a día. Se ha llegado a un punto en el que gran parte de nuestras interacciones sociales se dan por medio de los Smartphone, en concreto, por medio de aplicaciones como WhatsApp. La aparición de este tipo de mensajería ha supuesto asimismo un gran cambio en la forma en la que interactuamos con los demás. 5 HOT NEWS. (25 de agosto de 2015). Obtenido de http://www.mundotkm.com/us/hot-news/18703/por-que-whatsapp-no-funciona-en-estados-unidos Juarez 6 Lima, E. (17 de mayo de 2017). AGENCIA DE GOBIERNO ELECTRONICO Y TECNOLOGIAS DE COMUNICACION E INFORMACION. Obtenido de AGETIC: https://blog.agetic.gob.bo/2017/05/facebook-y-whatsapp-acaparan-el-uso-de-redes-sociales-en-bolivia/ UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES MAESTRIA EN AUDITORIA Y CONTROL FINANCIERO PROPUESTA DE DISEÑO, IMPLANTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN PARA ENTIDADES GUBERNAMENTALES DE BOLIVIA 10 La aparición de este tipo de mensajería ha supuesto asimismo un gran cambio en la forma en la que interactuamos con los demás. La aparición de tecnologías como intermediario del acto comunicativo puede suponer a su vez un obstáculo para el mismo o una vía más eficaz, pero ¿Afecta también en el aspecto laboral? Al ser la comunicación un aspecto tan propio de la naturaleza social del hombre, la aparición del WhatsApp interfiere, ya sea de forma negativa o positiva, en el aspecto social y laboral del hombre. De esta manera podemos darnos cuenta de que el objetivo de WhatsApp es lograr adaptar las características de una comunicación oral a la escrita mediante los teléfonos móviles, de manera que sea instantánea, teniendo como consecuencia la falta de la información documentada en las entidades gubernamentales en base a evidencias como exige la norma internacional por el uso excesivo de este medio.