Informe de Pasantia, realizado en la Empresa M8SYSTEM

Abstract

Realizando un informe de pasantía en la especialidad de Telecomunicaciones en el departamento de soporte técnico perteneciente a la empresa m8system, se ejecutaron procesamientos en atención al cliente o usuario en los cuales se desarrollaron la implementación de equipos de computación, y programas de sistemas operativos tales como Logmein, Teamviewer, Vnc, Windows Xp, Windows 7, Windows vista los cuales se utilizaron para actualizar dichos sistemas, se instalaron programas de seguridad tales como superantispyware, malwarebytes, sophos antivirus y comodo firewall se instalaron programas de mantenimiento tales como tuneup utilities cccleaner final uninstaller, por otra parte se conectaron terminales para nuevos usuarios los cuales fueron incluidos a la red local soportada por servidores como Web, Dhcp, y Windows Office Outlook los cuales interactúan entre sí para la actualización del software que se encuentra asignado a dicho sistema asi como la implementación de una firewall dentro de la empresa. Se realizo una inspección y revisión para adquirir un inventario de todos los equipos existentes proporcionando un control de los mismos adquiriendo un conocimiento en el área de soporte técnico dando recomendaciones en la parte de mantenimiento preventivo y correctivo en las unidades tales como monitores, mouse, teclado, disco duro y fuentes de alimentación de los equipos del área de soporte técnico