Entretenimiento en vuelo orientado a dispositivos móviles Android Caso: Línea Aérea Amaszonas S.A.

Abstract

Los servicios que se ofrecen en las aeronaves, generalmente no son personalizados hacia los pasajeros y por ende no siempre están satisfechos. Presentar servicios de entretenimiento acordes a los gustos y preferencias del pasajero que realizan viajes de un punto geográfico a otro en una aeronave, en especial en aviones de la Línea Aérea Amaszonas S.A, no siempre han sido considerados prioritarios por los directivos de la empresa. Ante esta problemática, se propone establecer una política de recreación basada en el uso de la tecnología orientada a que los pasajeros puedan viajar y sentirse cómodos y distraídos de problemas personales hasta llegar a su destino mirando videos, revistas o publicidad de la empresa durante el vuelo. Para lograr este objetivo, se desarrolló una aplicación móvil en plataforma android y tablets vía wifi local con conexión a la intranet desde donde el pasajero selecciona una película o un tema musical para su reproducción, permitiendo que el pasajero se sienta distraído, aplicando la tecnología streaming. Se utilizó para ello la metodología de desarrollo Scrum junto a tecnología Cliente-Servidor elaborado con herramientas de libre uso, logrando un producto estable y robusto que ha sido sometido a pruebas tanto por los administradores del sistema, así como los pasajeros de la Línea Aérea Amaszonas S.A.. Este producto final, se constituye como una de las primeras herramientas ofertadas por Amaszonas y permitirá ser considerado como un hito en el uso de tecnologías móviles orientadas a los pasajeros en nuestro medio; además de ser considerado como una herramienta para la fidelización del uso de los servicios de transporte de la empresa.