Situación actual del desempeño laboral en una Empresa Constructora Caso PERTINAX SRL

Abstract

La presente tesis busca describir la situación actual del Desempeño Laboral de la Empresa Constructora PERTINAX S.R.L. Para cumplir con este objetivo, se ha realizado la revisión bibliográfica que ha permitido conceptualizar el Desempeño Laboral en nueve dimensiones: Calidad del trabajo, Cumplimiento de los objetivos y tareas, Conocimiento y dominio del trabajo realizado, Superación personal, Responsabilidad con el trabajo, Cooperación y trabajo en equipo. Iniciativa y creatividad, Relaciones humanas y Cultura de producción. Se detectó la necesidad de elaborar un instrumento propio, que se ajuste a las dimensiones e indicadores, planteados en el presente trabajo. Este instrumento fue elaborado en base al Formulario Sistema de Administración de Personal (SAP), de diferentes instituciones públicas que están regidas bajo la normas del SAP. Este sistema se estructura en base a cinco subsistemas. De los cuales el subsistema de Evaluación del Desempeño responde a las necesidades de este trabajo. En la presente tesis el instrumento fue denominado Formulario A para Jefes y Encargados de Área y el Formulario B para Subalternos, ambos fueron validados, por profesionales expertos y por el ALFA DE CROMBACH instrumento de Psicometría. El enfoque de la investigación es el modelo mixto (cuantitativo y cualitativo), es una investigación de diseño no experimental, de tipo Transeccional Descriptivo. La aplicación de dicho instrumento, Form A y del Form B los cuales tienen un rango de 1 a 10, establecen que la empresa ha llegado a un nivel de 5,73 aceptable, tendiente a bueno. Este resultado ha sido enriquecido con los resultados cualitativos. El resultado de la contribución conjunta de las competencias de cada empleado, frente a las responsabilidades adquiridas y frente al logro de las metas de la empresa, muestra un resultado medio, no existe un esfuerzo por llegar a lo óptimo pero tampoco se realiza de manera deficiente. Por otro lado se ha obtenido otros resultados que están fuera de las dimensiones planteadas en la variable desempeño laboral, como el consumo de bebidas alcohólicas y otros. Situación que afecta de manera directa en el desempeño laboral.