Cuadro de mando integral: Modelo de gestión para una organización sin fines de lucro de Cabildeo y Abogacía (ASI-Bolivia)

Abstract

Las organizaciones no gubernamentales o sin fines de lucro, han llegado a desempeñar en cooperación con el sector público y el sector privado un papel muy importante en la sociedad actual por la identificación de las necesidades básicas de una población. En la pasada década se incrementó el número de organizaciones sin fines de lucro involucradas en formar la opinión pública e influir en las políticas públicas, esta a través de campañas dirigidas a tomadores de decisiones e incidencia política; esta entidades se denominan Organizaciones sin fines de lucro de Cabildeo y Abogacía. Dichas organizaciones, utilizan indicadores que se enfocan exclusivamente a mediciones de recursos financieros como las donaciones, destino de fondos y los gastos administrativos, limitando así a iniciativas de control únicamente, no tienen encuentra que los resultados de las ONG´s deben medir que tan eficazmente se satisfacen las necesidades del sector social beneficiario del proyecto (KAplan y Norton, 2000:194) en el contexto nacional la ONG ASI Bolivia lleva trabando por mas de 15 años en cabildeo y abogacía relacionada con la salud de la población y derechos de los consumidores, aunque existan problemas en la atribución del impacto de las actividades de esta Institución, bajo cualquier criterio el rol de AIS Bolivia ha sido contundente. Actualmente la institución aplica un sistema de gerencia tradicional dirigido y estático el cual no tiene utilidad frente a la planificación fragmentada por etapas y fuentes de financiamiento que la organización realiza. Ante este panorama se divide la necesidad de la formulación e implementación de un modelo de gestión de acuerdo a la realidad actual de la organización y de nuestro país utilizando como herramienta principal el cuadro de mando integrado