Diseño de un Sistema de Cobranzas para los Programas de Desarrollo Económico y Social "Pro-Desarrollo"

Abstract

La Institución, Programas para el Desarrollo Económico y Social "Pro DESARROLLO" tiene el objetivo de coadyuvar al desarrollo social y productivo de los estratos de la población urbana y rural de los departamentos de La Paz y Oruro, que tienen bajos ingresos, de forma autónoma o a través de la adjudicación de Programas de Cooperación, financiadas por instituciones públicas y privadas. En este contexto, se pone de manifiesto la vital importancia de las financiadoras en el desarrollo de las actividades de la institución. Por consiguiente, con el propósito de mejorar el desarrollo de las operaciones del área financiera, y fundamentalmente para una adecuada toma de decisiones sobre sus operaciones de cartera, Pro- DESARROLLO, ha visto por conveniente contar con un Sistema de cobranzas adecuado a sus requerimientos y necesidades. En este sentido se plantea el objetivo de "Diseñar un Sistema de Cobranzas para los Programa de Desarrollo Económico y Social Pro- DESARROLLO. Para este propósito se toma en cuenta conceptos referentes al manejo y clasificación de las cuentas por cobrar además de las características y los elementos de un sistema. El método de investigación que se utilizó en el presente trabajo es el Método Deductivo el cual fue utilizado para realizar el diagnóstico de las operaciones ejecutadas en el área de administración financiera y en el personal encargado de ejecutar los distintos proyectos; el tipo de investigación empleado fue el Descriptivo-Analítico, para recabar información se realizó una entrevista y una encuesta. Los resultados del diagnóstico tanto en las entradas, proceso, salida, retroalimentación y medio ambiente del Sistema de Cobranzas actual de Pro-DESARROLLO fueron analizados para verter las conclusiones y las recomendaciones, es así que se propone en el diseño del Sistema de Cobranzas soportes físicos que harán posible el vaciado de datos de forma ordenada para contribuir en el proceso de elaboración de los detalles de los servicios prestados por cobrar. Adicionalmente se diseñó un prototipo informático del Sistema de Cobranzas para que la información sea oportuna y confiable.