Implementación del manual de políticas, normas, procedimientos y protocolos de evaluación del desempeño : caso Banco los Andes Procredit S.A.
Fecha
2012Autor
Rada Parrado, Guadalupe Nathaly
Tutor
Avila Vera, Javier Agustin, tutor
Alarcón García, Carla, tutor
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Es indiscutible la importancia que tiene en una organización el contar con las personas adecuadas en cada una de las posiciones que componen su estructura. El no conseguir este objetivo supone para la empresa aumentar los costos (en tiempo y dinero) o lo que es más importante, mantener un desajuste entre la persona y sus funciones de trabajo. Lo esencial es contar con recusrsos humanos altamente competentes ya que los objetivos estratégicos solo se pueden alcanzar a través de las personas que conforman la organización. Es por ese motivo que este trabajo se direcciona a mejorar y potenciar la herramienta de la Evaluación del Desempeño ya que a través de ella, se puede medir el rendimiento y nivel de satisfacción de la persona en su puesto de trabajo. Para este efecto se diseñó un manual que contempla políticas, normas y procedimientos que se alienan a la filosofía organizacional de Banco Los Andes Procredit. S.A. El manual mencionado relaciona todos los subsistemas de la Administración de Recursus Humanos (evaluación de perfiles, selección, capacitación, plan de carrera) con la Evaluación del Desempeño, para potenciar el desarrollo personal y profesional de cada integrante de la organización. Con el fin de tener éxito en la implementación del manual, se diseñaron también guías que direccionarán una calificación justa y objetiva. Finalmente, se ajustaron los protocolos o formularios de Evaluación del Desempeño para una medición que vaya acorde con el manual propuesto. El nivel de motivación de las personas dentro de la organización dependerá de la adecuada administración de la Evaluación del Desempeño.