Listar por tema "ATENCIÓN AL CLIENTE"
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Sistema de medición y evaluación de calidad de la Atención Telefónica y Gestión de Mejora : Caso Banco de Crédito de Bolivia
(2005)Como efecto del Convenio de Cooperación suscrito entre el Banco de Crédito de Bolivia S.A. y la Carrera de Administración de Empresas de Universidad Mayor de San Andrés, dentro de la modalidad de graduación de Trabajo ... -
Las tecnologías de información y comunicación y su incidencia en la atención al cliente en agencias de viaje
(2019)Uno de los problemas que actualmente enfrentan las agencias de viajes es el relacionado al cliente, muy ligado al uso de las tecnologías de información y comunicación. El presente trabajo evalúa la incidencia de las ...